Preguntas Frecuentes
Segmentación Energética
En mi Factura de REFSA: ¿Dónde observo si tengo TARIFA RESIDENCIAL?
En la parte superior derecha:
- - Tarifa Aplicada: T1-R RESIDENCIAL
- - Categoría: 01 - RESIDENCIAL
¿Para qué servicios públicos aplica la solicitud?
La solicitud aplica para los servicios de energía eléctrica y gas de red.
¿Qué tengo que hacer para mantener los subsidios a la luz y el gas?
Si ya estabas inscripto en el antiguo RASE, no tenés que volver a hacer el trámite, ya que tus datos se migraron automáticamente al nuevo Registro de Subsidios Energéticos Focalizados (ReSEF).
Si nunca te inscribiste, tenés que completar el formulario digital que tiene carácter de declaración jurada ingresando aquí
Si nunca te inscribiste, tenés que completar el formulario digital que tiene carácter de declaración jurada ingresando aquí
¿Quiénes deben completar la solicitud?
Deben inscribirse quienes no lo hayan hecho anteriormente. Solo pueden completar el formulario personas mayores de 18 años.
Si no puedo completar la solicitud digital, ¿qué otra alternativa existe para inscribirme?
Podes acercarte a:
- - La oficina de ANSES más cercana, sacando turno previo en su sitio web. La inscripción desde las oficinas de ANSES se realizará sin importar el número con el que termina tu DNI.
- - El Punto Digital más cercano. Podés ver acá dónde están.
¿El subsidio se aplica igual para todo el país?
No, depende de la categoría y la ubicación geográfica conforme al mapa de zonas bioambientales de la República Argentina.
¿Qué tengo que hacer si soy electrodependiente?
Si sos electrodependiente no tenés que completar el trámite para solicitar el subsidio de la luz porque ya contás con un subsidio para ese servicio, pero sí debés hacerlo para solicitar el de gas.
Para conocer más sobre el Registro de Electrodependientes, inscribirte o realizar una consulta, ingresá a esta página o llamá al 0800-222-0676 de lunes a viernes de 9 a 17 horas.
Para conocer más sobre el Registro de Electrodependientes, inscribirte o realizar una consulta, ingresá a esta página o llamá al 0800-222-0676 de lunes a viernes de 9 a 17 horas.
¿Cómo se aplican los subsidios focalizados?
El requisito central para acceder a los subsidios focalizados es que el ingreso neto del grupo familiar sea inferior a 3 (tres) Canastas Básicas Totales (CBT) para un hogar tipo 2, según los valores del INDEC.
¿Quiénes deben completar la solicitud?
Deben completar la solicitud quienes quieran acceder a los beneficios del NIVEL 2 o 3 y nunca hayan completado la solicitud. La iniciativa está destinada a usuarios residenciales y personas mayores de 18 años.
¿Tengo que inscribirme si recibo una asignación, una pensión o jubilación?
Sí, tienen que inscribirse todas las personas, incluyendo las que perciben una jubilación, pensión y/o son beneficiarias de programas sociales como la Asignación Universal por Hijo, Progresar y Potenciar Trabajo.
¿Puedo mantener el subsidio si alquilo o resido en la propiedad?
Sí, aunque no seas el propietario de tu domicilio, vas a recibir el subsidio como persona usuaria de los servicios.
¿Qué sucede si tengo más de un servicio de electricidad o gas a mi nombre?
En ese caso, solamente deberás completar los datos del servicio de un solo domicilio.
¿Qué tengo que hacer para mantener los subsidios a la luz y el gas?
Si ya te anotaste, no tenés que hacer nada. Si nunca te inscribiste, tenés que completar el formulario de inscripción que tiene carácter de declaración jurada. Luego el Estado Nacional va a evaluar la información disponible y asignarte el subsidio que te corresponda de acuerdo a las condiciones socio-económicas de tu hogar.
¿Los usuarios con Tarifa Social o Electrodependientes deben completar el formulario?
ATENCIÓN: Si nunca se inscribieron en el ReSEF y quieren acceder o mantener los beneficios de N2 o N3, deben inscribirse antes del 4 de septiembre del 2024. Si no se inscriben, mantendrán la Tarifa Social, pero no podrán acceder a las bonificaciones previstas para N2 o N3 hasta que se inscriban.
Si no puedo completar la solicitud digital, ¿qué otra alternativa existe para inscribirme?
Podés comunicarte al Centro de Atención Telefónica (CAT) al 0800 222 7376. o acudir en forma presencial a la prestadora o a los entes reguladores.
¿Cómo puedo modificar o eliminar mi solicitud?
Si omitiste datos, cometiste errores o cambio tu situación patrimonial o del hogar, podés rehacer la solicitud o eliminarla ingresando acá.
¿A qué beneficios accedo una vez inscripto?
En electricidad, los hogares que califican cuentan con una bonificación base del 50% durante todo el año. Además, de forma extraordinaria durante 2026, se aplica una bonificación adicional del 25% en enero, que disminuirá gradualmente mes a mes hasta desaparecer en diciembre de 2026.
¿A quiénes se les va a asignar el o los subsidios?
A todos los hogares que reúnan las condiciones socio-económicas para mantener un subsidio, que serán aquellos que:
- - El ingreso neto del grupo familiar sea inferior a 3 (tres) Canastas Básicas Totales (CBT) para un hogar tipo 2, según los valores del INDEC.
- - No cuenten con 3 o más inmuebles propios.
- - No tengan 3 o más vehículos con una antigüedad menor a 5 años.
- - No tengan una aeronave o embarcación de lujo.
- - No sean titulares de activos societarios que demuestren capacidad económica plena
¿Cómo se definen los ingresos totales para cada segmento?
Se entiende por ingresos totales del hogar a la suma mensual de los ingresos de bolsillo de cada integrante del hogar. Los ingresos totales que definen a cada segmento para el esquema de subsidios se calculan tomando como referencia el valor actual de la canasta básica tipo 2 de INDEC.
Para conocer más sobre el valor de la canasta básica total, podés ingresar a la página de INDEC
Para conocer más sobre el valor de la canasta básica total, podés ingresar a la página de INDEC
¿Qué sucede si el titular del suministro está fallecido?
Necesitás hacer el cambio de titularidad y luego realizar la inscripción en el formulario.
¿Cómo es la página de Internet para completar el formulario?
La página del Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía (ReSEF) con toda la información oficial es https://www.argentina.gob.ar/subsidios
¿Qué información tengo que tener a mano?
Para cualquier trámite o consulta necesitás:
- El número de medidor y el NIS/Número de Usuario (Ruta-Folio) que figuran en tu factura de REFSA: https://recursosyenergia.com.ar/factura
- El último ejemplar de tu DNI vigente y su número de trámite.
- El número de CUIL de cada integrante del hogar mayor de 18 años.
- Una cuenta activa en Mi Argentina (CUIL y contraseña) para ingresar al sistema.
- Una dirección de correo electrónico personal de uso frecuente.
¿La inscripción a este subsidio es compatible con otras prestaciones sociales?
Sí, la inscripción es compatible con otras prestaciones sociales. Recordá que si sos beneficiario de Tarifa Social o Electrodependiente, igualmente tenés que inscribirte para acceder a la bonificación.
¿Para cuántos hogares puedo hacer la solicitud del subsidio?
Sólo podrás hacer la solicitud de subsidio por un servicio de energía eléctrica y uno de gas de red de tu domicilio declarado.
¿Quiénes conforman un hogar?
Se denomina hogar a todas las personas, familiares o no, que viven en el domicilio del servicio de luz y/o gas.
¿Qué sucede si tengo más de un servicio de luz o gas a mi nombre?
En ese caso, solamente deberás completar los datos del servicio de un solo domicilio.
¿Con la información suministrada en la declaración jurada es suficiente?
Sí. El Estado Nacional realizará un análisis en base a la información disponible en sus bases de datos administrativas, según lo autorizaste en la declaración jurada al momento de completar la solicitud.
¿Tengo que inscribirme si recibo una asignación, una pensión o jubilación?
Si, aún no te inscribiste, si. Tienen que inscribirse todas las personas, incluyendo las que perciben una jubilación, pensión y/o son beneficiarias de programas sociales como la Asignación Universal por Hijo, Progresar y Potenciar Trabajo.
¿Qué pasa si ya me inscribí pero mi situación socio-económica se modifica?
Es necesario que mantengas actualizados tus datos en el Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía (ReSEF). Debés ingresar al formulario en www.argentina.gob.ar/subsidios y modificar la información necesaria.
¿Puedo recibir subsidios si tengo un comercio?
El Gobierno Nacional eliminó los subsidios de energía para comercios, industrias y PyMES, agrupándolos en una misma categoría a todos los usuarios no residenciales, denominada resto (Resolución 7/2024).
Soy una persona con discapacidad que requiere mayor consumo de electricidad para dispositivos médicos. ¿Cómo se tienen en cuenta estas necesidades especiales al calcular el subsidio?
De acuerdo con la Resolución 330/2024, se tienen en cuenta las necesidades especiales de electricidad para dispositivos médicos de una persona con discapacidad al calcular el subsidio de segmentación energética. Para acceder al subsidio, se requiere presentar un certificado médico que acredite la electrodependencia, un informe técnico que detalle las necesidades energéticas del dispositivo médico y un formulario de solicitud debidamente completado. Además, se debe cumplir con los requisitos establecidos por el ENTE NACIONAL REGULADOR DE LA ELECTRICIDAD.
¿Qué sucede si no me inscribo?
Todos aquellos usuarios que no se inscriban, serán recategorizados por la Secretaría de Energía de la Nación como N1 (Ingresos Altos), perdiendo así el subsidio y abonarán el precio de la tarifa plena.
¿Dónde me inscribo?
En la página del Registro de Subsidios Focalizados (ReSEF) con toda la información oficial es https://www.argentina.gob.ar/subsidios . A través del portal, ahora podés:
- Consultar si recibís el subsidio actualmente.
- Consultar mi solicitud para ver el estado de un trámite en curso.
- Solicitar una revisión si considerás que la evaluación estatal no refleja la situación real de tu grupo familiar.
¿Hasta cuándo tengo tiempo de solicitar el subsidio?
El registro permanece abierto para nuevas inscripciones. Es importante destacar que el nuevo régimen SEF centraliza todos los beneficios a partir de enero de 2026, por lo que se recomienda realizar el trámite a la brevedad si no estás inscripto.
Si hago un cambio de titularidad ¿Tengo que volver a pedir el subsidio?
Sí, se debe volver a pedir el subsidio con el nuevo número de cliente.
¿Puedo pedir el subsidio si no soy el dueño del inmueble o alquilo?
Sí, aunque no seas el propietario de tu domicilio, vas a recibir el subsidio como persona usuaria de los servicios.
¿Puedo acceder al mercado oficial de cambios para comprar dólares si recibo el subsidio?
Según el BCRA, los beneficiarios de subsidio de tarifas no podrán acceder al mercado de cambios.
¿Qué es el ReSEF?
Es el Registro de Subsidios Energéticos Focalizados, el nuevo sistema unificado que reemplazó al antiguo RASE a partir de 2026 para gestionar la asistencia en electricidad, gas y garrafas.
¿Cómo puedo consultar si ya recibo el subsidio o el estado de mi trámite?
Podés ingresar a www.argentina.gob.ar/subsidios con tu cuenta de Mi Argentina. Allí encontrarás opciones específicas para "Consultar si recibís el subsidio" y "Consultar mi solicitud" para ver el estado de un trámite en curso.
¿Qué puedo hacer si considero que la evaluación de mi hogar es incorrecta?
La nueva plataforma permite "Solicitar una revisión". Esta función es para los usuarios que consideran que la evaluación estatal no refleja la situación real de su grupo familiar.
https://tramitesadistancia.gob.ar/tramitesadistancia/detalle-tipo?id=6048
https://tramitesadistancia.gob.ar/tramitesadistancia/detalle-tipo?id=6048
¿Qué situaciones particulares se tienen en cuenta para la aprobación?
El sistema evalúa, además de los ingresos, si en el hogar hay un integrante con Certificado Único de Discapacidad (CUD), un veterano de guerra con pensión vitalicia o alguien con Certificado de Vivienda del ReNaBaP. Estos datos ayudan a validar la elegibilidad del hogar.